در یکی از روزهای سال ۲۰۰۷، در میانهٔ ارائهٔ پاورپوینتی پنج ساعته، اسکات کوک متوجه شد که او یک استیو جابز دیگر نیست. ابتدا، دلش شکست. کوک مانند بسیاری از کارآفرینان، می‌خواست شرکتی شبیه به اپل تأسیس کند (طراحی‌محور، به‌شدت نوآور و شگفت‌آور برای مشتریان با محصولاتی بی‌نظیر). اما به نظر می‌رسد که برای کسب این نوع موفقیت، وجود فردی با چشم‌انداز قوی در رأس شرکت لازم است. این مقاله توضیح می‌دهد که چگونه کوک و همکارانش در شرکت توسعهٔ نرم‌افزار اینتوییت، توانستند جانشینی برای مدل استیو جابز بیابند: راهِ حلی که اینتوییت را به سازمانی نوآور و طراحی‌گرا تبدیل کرده است. هر شرکتی صرف نظر از اینکه کسب‌وکارش چقدر کوچک یا بی‌روح باشد، اگر واقعاً بخواهد، می‌تواند همین تحول اساسی را ایجاد کند.