امروزه شاهد این معرفت فزاینده ایم که موفقیت سازمان ها ارتباط تنگاتنگی با منابع انسانی سازمان ها دارد. دانش مدیریت رفتار سازمانی در خدمت موفقیت سازمان ها برای شناسایی علل رفتار افراد، پیش بینی و هدایت آن هاست و با پیچیدگی های سرشت انسان سروکار دارد. سازمان های یک جامعه برای تحقق اهداف شان با مشکلات زیادی روبه رو هستند که به کمک ابزارها و مهات های فنّی و کمّی نمی توان آن ها را حل کرد، چراکه ریشه در ساختارهای اجتماعی و مسائل مربوط به رفتار فردی و گروهی در سازمان ها دارد و برای حل وفصل آن ها به مهارت های اجتماعی نیاز است." (از متن کتاب) هدف این کتاب آشنایی با مسائل رفتار سازمانی و راه حل های نو برای آن هاست.