قوانین و مقررات ریباکس

سفارشات، پس از تایید پرداخت طي یک تا سه روز کاری آماده و تحویل پست می‌شوند. پس از پرداخت، پیامکی حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت این پیامک با بخش پشتیبانی از طریق ایمیل یا تلفن ارتباط برقرار كنيد. علاوه بر آن شما می توانید جزییات سفارش را در پنل کاربری خود مشاهده کنید.

کتاب‌های سفارش داده شده اصولا در انبار ریباکس موجود هستند و برای شما ارسال می‌گردند. در موارد بسیار معدودی ممکن است کتاب مورد نظر شما در انبار موجود نباشد. که در این صورت برای هماهنگی جهت بازگرداندن هزینه پرداخت شده، با شما تماس گرفته خواهد شد.

کتاب های دست دوم را می توانید تا هفت روز پس از دریافت مرجوع کنید. مبلغ پرداختی کتاب به حساب شما بازگردانده می شود. (پيش از بازگرداندن كتاب ها حتما با واحد پشتيباني ارتباط برقرارر كنيد.)

پشتیبانی از لوح فشرده همراه کتاب‌ها و همچنین بسته‌های نرم افزاری برعهده تولیدکننده یا ناشر است. در صورت بروز مشکل ریباکس مسئولیتي در این خصوص ندارد، اما تلاش خواهد کرد در حد امکان مشکل مشتری مرتفع گردد.

اطلاعات توسط مشتریان در سايت ریباکس صرفاً برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار ميگيرد و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

ریباکس اخبار و اطلاعات خود و شرایط فروش ویژه را به صورت دوره‌ای برای مشتریان ارسال خواهد کرد.

هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت آن برعهده مشتری است و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.

طبق قانون اداره پست مامور تحويل سفارش پستي باید برای تحویل بسته‌های پیشتاز حداقل دو بار به نشاني مراجعه کند و در صورت عدم حضور گواهی حضور نداشتن نصب کند، تا گیرنده طي ده روز با مراجعه به باجه معطله، بسته را دریافت کند. اگر فکر می‌کنید امکان عدم حضور در آدرس‌تان وجود دارد، بسته را با پست پیشتاز خریداری کنید تا مسئولیت بیشتری برای تحویل برعهده اداره پست باشد.

هنگام ارسال بسته پستی، نام، نشاني، کد پستی و تلفن‌های ارائه شده توسط مشتری روی پاکت درج می‌شود تا امکان تماس مأمور پست با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.

بن هاي تخفیف و جوایز ارائه شده به مشتریان فقط در یک ارسال سفارش قابل استفاده هستند و در صورت برگشت سفارش به هر دلیل، این مبلغ به مشتری پس داده نميشود.

ما در سایت ریباکس در حال تلاش مستمر برای بهبود خدمات خود به شما مشتریان عزیز هستیم. برای تحقق این امر نظرات خود را از طریق آدرس ایمیل Info@rebox.ir با ما در میان بگذارید.