کسب و کار شما شبانه‌روزی و هفت روز هفته جریان دارد و هر روز میلیون‌ها دلار سودآوری ایجاد می‌کند. بازار خوب است، تولید با حداکثر سرعت پیش می‌رود و مشتریان راضی هستند. عملیات گاهی برای مدتی کوتاه متوقف می‌شود، اما تجهیزات به سرعت تعمیر می‌شوند و به ندرت پیش می‌آید که کل تولید متوقف شود؛ اما ناگهان در آخر هفته با توقف کلی تجهیزات روبرو می‌شوید. چندین روز طول می‌کشد تا قطعه‌ای حیاتی را تهیه کنید و رفع مشکل نیز چند روز زمان دیگر می‌برد. کل زمان توقف به 5 روز بالغ می‌شود. صدای اعتراض مشتریان بلند شده است. شما محصول شرکت رقیب را می‌خرید، بسته‌بندی می‌کنید و به مشتریان خودتان می‌فروشید تا آن‌ها را راضی نگه دارید. در این مدت، گروهی از کارگران ماهر واحد تولید بیکار بوده‌اند. واحد نگهداشت نیز با کمبود نیرو مواجه است، زیرا نتوانسته‌اید کارکنانی شایسه پیدا کنید و کارکنان فعلی با حداکثر توان و شبانه روزی کار می‌کنند. نمی‌توانید تولید از دست‌رفته را جبران کنید...