کتاب تحقیقات بازاریابی از منظر دانشگاه هریوت - وات

تحقیقات بازاریابی تابعی است که مصرف‌کننده، مشتری و عموم مردم را از طریق اطلاعات به بازاریاب ارتباط می‌دهد. این اطلاعات برای تمایز و تعریف فرصت‌های بازاریابی و تهدید و یا مشکلات مورد استفاده قرار می‌گیرند. این موضوع همچنین برای ایجاد، بهبود و ارزیابی فعالیت‌های بازاریابی و برای پایش عملکرد بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد. تحقیقات بازاریابی همچنین شامل موتورهایی برای جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و تفسیر آن‌ها و همچنین برقراری ارتباط بین یافته‌ها هستند. این تحقیقات تجربیات پیشین را در کنار وضعیت موجود و آینده پیش‌بینی شده، مدنظر قرار می‌دهند.