کتاب مدیریت

مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM

کتاب مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM

کتاب مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM نوشته محمدجعفر تارخبرچسب
کیفیت کتاب :‌ ناموجود

تعداد موجود در انبار:‌ ناموجود

تایید کیفیت توسط ریباکس

ارسال از انبار ریباکس

قیمت نو این کتاب :

۱٬۲۰۰ تومان

قیمت ریباکس :

ناموجود

سایر کیفیت های موجود :

نو
در حد نو
خوب
قابل قبول
دسته بندی :
نویسنده :
مترجم :
ناشر :
قطع :

رقعی

تعداد صفحات :

96

شابک :

9646848206

وضعیت کتاب :
-

معرفی کتاب مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM

در نوشتار حاضر پس از بررسی مفاهیم اولیه CRM و رویکردهای مشتری مدار آن، در خصوص شیوه‌های نوین و راه‌کارهای جدید تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات (ICT) سخن می‌رود، سپس مفاهیم و تعاریف ECRM تشریح می‌گردد. در ادامه نحوه به کارگیری این تکنولوژی و راه کارهای آمیزش آن با مباحث مربوط به چرخه عمر روابط با مشتریان بیان و الگوهای شرکت‌های معتبر و موفق بررسی می‌شود.

کتاب های مشابه

مشاهده همه

کتاب های دیگر از این ناشر

مشاهده همه
نظرات

0 نظر

نظری وجود ندارد

اولین نفری باشید که نظر خود را ثبت میکنید!

نظر خود را درباره این کتاب بنویسید!

نظر شما بعد از تایید نمایش داده خواهد شد.