مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM
- دسته بندی :
- نویسنده :
- مترجم :
- ناشر :
- وضعیت کالا :
دست دوم
- قطع :
رقعی
- تعداد صفحات :
96
- شابک :
9646848206
قیمت نو این کتاب :
- دسته بندی :
- نویسنده :
- مترجم :
- ناشر :
- وضعیت کالا :
دست دوم
- قطع :
رقعی
- تعداد صفحات :
96
- شابک :
9646848206
معرفی کتاب
مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM
در نوشتار حاضر پس از بررسی مفاهیم اولیه CRM و رویکردهای مشتری مدار آن، در خصوص شیوه‌های نوین و راه‌کارهای جدید تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات (ICT) سخن می‌رود، سپس مفاهیم و تعاریف ECRM تشریح می‌گردد. در ادامه نحوه به کارگیری این تکنولوژی و راه کارهای آمیزش آن با مباحث مربوط به چرخه عمر روابط با مشتریان بیان و الگوهای شرکت‌های معتبر و موفق بررسی می‌شود.
کتاب های مشابه
کتاب های دیگر از این ناشر
ارسال نظر برای کتاب مدیریت امور مشتریان الکترونیکی E-CRM
پاسخ به
0 نظر
اولین نفری باشید که نظر خود را ثبت میکنید!
نظر خود را درباره این کتاب بنویسید!
نظر شما بعد از تایید نمایش داده خواهد شد.