کیفیت کتاب : ناموجود
تعداد موجود در انبار: ناموجود
تایید کیفیت توسط ریباکس
ارسال از انبار ریباکس
قیمت ریباکس :
ناموجود
سایر کیفیت های موجود :
نو
در حد نو
خوب
قابل قبول
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
این كتاب دیدگاه راهبردی به مدیریت ارتباط با مشتری را از طریق دیدگاهی روندی توسعه می‌دهد. ما از كار تحقیق مان نتیجه گرفتیم كه پنج روند مدیریت ارتباط با مشتری میان كاربردی وجود دارند كه باید توسط اغلب سازمان‌ها بررسی شوند. آن‌ها عبارتند از:
روند توسعه‌ی راهبردی؛
روند ایجاد ارزش؛
روندترکیب چندكانالی؛
روند مدیریت اطلاعات؛
روند ارزیابی عملكرد.