کتاب کاری که ضروری است انجام بده

«در حقیقت، هیچ شرکتی را نمی‌شناسم، که بتواند با کارمندهایی که فقط آنچه را که به آن‌ها گفته شود، انجام دهند، به بقای خود ادامه دهد. محیط رقابت، میزان تغییرات و سرعت تجارت امروز در بسیاری از بازارها، به حدی جدی و فشرده است که به کارمند اجازه نمی‌دهد به این شیوه عمل کند. شرکتی که از کارمندانش انتظار دارد فقط کارهایی انجام دهند که از آن‌ها خواسته می‌شود دیر یا زود در سراشیبی سقوط و ورشکستگی قرار می‌گیرد».