کتاب مدرسه و کیفیت‌گرایی در روابط انسانی: پانزده مطالعه‌ی موردی بر اساس تجربه‌های مستندسازی شده‌ی مدرسه‌ای در مدیریت کیفیت جامع، کیفیت‌گرایی و روابط انسانی